Havarijní elektrikář NONSTOP 24/7
Výpadek proudu
Elektřina nejde v celém bytě/domu nebo v části okruhů. Nejprve ověřte jističe a rozsah výpadku, pak postupujte bezpečně.
Výpadek proudu: typicky se projeví jako nejde světlo ani zásuvky v celém objektu. Doporučený start: ověřte rozsah problému, odstavte podezřelý okruh a nevykonávejte žádnou práci pod napětím. Když nejde závadu bezpečně stabilizovat nebo se objevuje spálenina/jiskření, volejte elektrikáře 24/7.
Dostupnost Nonstop 24/7.
Bezpečnost na prvním místě
Při kouři, plamenech nebo podezření na požár se vzdalte do bezpečí a volejte 150 nebo 112. K rozvaděči se nepřibližujte přes kouř, vodu ani jiskření a elektrické zařízení nehaste vodou. Při zápachu, přehřívání nebo praskání bez požáru zařízení nepoužívejte; okruh vypněte jen běžným ovladačem, pokud je bezpečně přístupný. Opravu svěřte elektrikáři. Kryty nesnímejte a do pevné elektroinstalace nezasahujte.
Příznaky
- nejde světlo ani zásuvky v celém objektu
- nejde jen část okruhů (např. kuchyň/obývák)
- nejde proud po bouřce nebo po zapnutí spotřebiče
- opakovaně se vypíná jistič při obnovení
Možné příčiny
- shozený jistič nebo vybavený proudový chránič
- zkrat nebo přetížení v jednom okruhu
- porucha v rozvaděči (uvolněný spoj, poškozený jistič)
- problém na přívodu / mimo objekt (distribuce)
- porucha spotřebiče, který vyhazuje jištění
Co udělat hned (bezpečně)
- Při kouři, plamenech nebo podezření na požár se vzdalte do bezpečí a volejte 150 nebo 112. K rozvaděči se nepřibližujte přes kouř, vodu ani jiskření a elektrické zařízení nehaste vodou. Při zápachu, přehřívání nebo praskání bez požáru zařízení nepoužívejte; okruh vypněte jen běžným ovladačem, pokud je bezpečně přístupný. Opravu svěřte elektrikáři. Kryty nesnímejte a do pevné elektroinstalace nezasahujte.
- Jistič lze zkusit zapnout nejvýše jednou, pouze běžnou páčkou a podle návodu zařízení, pokud je rozvaděč suchý, nepoškozený, bezpečně přístupný a nejsou přítomné zápach, teplo, praskání, jiskření ani kouř. Pokud znovu vypne nebo si nejste jistí, nechte jej vypnutý a volejte elektrikáře. Nesnímejte kryty ani neodpojujte pevně připojené spotřebiče.
- Zjistěte bezpečně, zda problém postihuje jen váš objekt nebo i okolí. Fotografie pořizujte pouze z bezpečné vzdálenosti bez snímání krytů.
Co rozhodně nedělat
- Nemanipulujte s odkrytovaným rozvaděčem ani s vodiči.
- Nesnažte se opravovat zásuvky/vypínače pod napětím.
- Nevyměňujte pojistky/jističe bez odbornosti – riziko úrazu a požáru.
Kdy volat elektrikáře
- Nejde zapnout jistič nebo hned znovu vypadne.
- Výpadek se týká klíčových okruhů (kotel, čerpadlo, chladicí zařízení).
- Je cítit spálenina, slyšíte praskání nebo se něco přehřívá.
- Výpadek se opakuje bez zjevné příčiny.
Kdy volat distributora
Pokud je výpadek v celé ulici/okolí, nebo je problém před hlavním jističem či na zařízení distributora (přípojková skříň, elektroměr), řeší to distributor – ne elektrikář.
- PREdistribuce (Praha)1236
- ČEZ Distribuce800 850 860
- EG.D800 22 55 77
Často kladené dotazy
Je výpadek proudu problém u mě, nebo v ulici?▾
Zkuste zjistit, zda mají elektřinu sousedé (chodba, vedlejší byt, okolní domy). Pokud výpadek postihuje širší okolí, může jít o distribuční poruchu.
Mám shozený jistič – můžu ho hned zapnout?▾
Jistič lze zkusit zapnout nejvýše jednou, pouze běžnou páčkou a podle návodu zařízení, pokud je rozvaděč suchý, nepoškozený, bezpečně přístupný a nejsou přítomné zápach, teplo, praskání, jiskření ani kouř. Pokud znovu vypne nebo si nejste jistí, nechte jej vypnutý a volejte elektrikáře. Nesnímejte kryty ani neodpojujte pevně připojené spotřebiče.
Co když vypadává proud po bouřce?▾
Po bouřce může dojít k přepětí nebo k poruše na zařízení. Odpojte citlivou elektroniku, zkontrolujte jištění a pokud se problém opakuje, kontaktujte elektrikáře.
Může výpadek proudu způsobit vadný spotřebič?▾
Ano, spotřebič může být jednou z příčin. Podezřelý spotřebič nepoužívejte a závadu znovu nevyvolávejte. Vidlici odpojte pouze z bezpečně přístupné nepoškozené zásuvky bez varovných příznaků. Pevné připojení nechte odborníkovi.
Je bezpečné zkoušet jistič opakovaně?▾
Jistič lze zkusit zapnout nejvýše jednou, pouze běžnou páčkou a podle návodu zařízení, pokud je rozvaděč suchý, nepoškozený, bezpečně přístupný a nejsou přítomné zápach, teplo, praskání, jiskření ani kouř. Pokud znovu vypne nebo si nejste jistí, nechte jej vypnutý a volejte elektrikáře. Nesnímejte kryty ani neodpojujte pevně připojené spotřebiče.
Elektro pohotovost ve vaší lokalitě
Řešíme tuto poruchu i ve vaší obci či městské části.